チームでSNSを運用する方法：ロール、承認、公開できる人

各メンバーには、仕事に必要な最小限のロールを割り当てます。編集者は投稿を書いてレビューに回し、公開担当者は予約し、管理者はアカウントとメンバーを管理します。承認をオンにすれば、誰も見ていない投稿が公開されることはありません。クライアントや上司はレビュアーとして招待します。レビュアーはシートを使いません。ブランドやクライアントごとにワークスペースを分け、誰が何をしたかは監査ログで確認します。

ワークスペースのメンバーには、それぞれ1つのロールがあります。

たいていのチームは、次のどれかに当てはまります。

• 小さなお店や会社：オーナーと、オーナーが公開する1週間分の投稿を書く編集者1人。
• マーケティングチーム：アカウントを担当する管理者、カレンダーを回す公開担当者、投稿を書く編集者。承認はオンにします。
• 代理店：クライアントごとのワークスペースと、それぞれに入るチーム、そしてレビュアーとして自社の投稿を承認するクライアント。複数のクライアントのSNSを、投稿先を間違えずに運用する方法。

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   チームを開き、招待を押します。

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   相手のメールアドレスを入力し、ロールを選びます。すでにSPREVAのアカウントを持っている人はすぐに参加し、それ以外の人には招待リンクが届きます。

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   リンクは7日間、そのメールアドレスでのみ有効です。新しいリンクを押すとリンクが置き換わり、招待を取り消すを押すと招待が取り消されます。

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   ロールはいつでも変更できます。誰かがチームを離れたら、その人を削除してください。その人のAPIキーも一緒に使えなくなります。

「設定」で投稿の公開前に承認を必須にするをオンにします。それ以降は次のようになります。

• 投稿は予約されずにレビューに回ります。編集者も公開担当者も同じです。承認するのはレビュアーで、レビュアーがいなければオーナーと管理者が承認します。
• レビュアーは承認するか、修正を依頼します。修正の依頼にはメモを付け、依頼された投稿は下書きとして作成者に戻ります。
• 承認済みの投稿は日時を保ちます。編集するとレビューに戻りますが、日時を動かすだけなら戻りません。
• 自分の投稿は誰も承認できません。どうしても必要なときは、オーナーと管理者が「レビューなしで予約」を使えます。その操作は記録に残ります。

公開日時までに誰も承認しなければ、投稿は公開されません。下書きに戻り、作成者に知らせが届きます。クライアントの承認がないまま公開日時が来たら：公開する、保留する、見送る？

SNSアカウントを連携できるのはオーナーと管理者だけで、アクセスが切れたときの再連携も同じです。ほかのメンバーには、管理者に伝えるよう案内が表示されます。レビュアー以外のすべてのロールにはワークスペースのすべてのアカウントが見えるので、互いのアカウントを見せてはいけない場合は、ブランドやクライアントごとに専用のワークスペースを用意してください。

オーナーと管理者が使える監査ログには、ワークスペースで誰がいつ何をしたかが表示されます。各投稿には独自の「アクティビティ」があり、承認済みの投稿には印刷できる「承認記録」が残ります。誰が送り、誰が承認し、その時点で投稿に何が書かれていたかです。

2人が同じ投稿を編集し、一方が先に保存すると、もう一方の保存は受け付けられず、再読み込みを求めるメッセージが表示されます。そのため、誰かの作業が知らないうちに上書きされることはありません。これを避けるには、レビューに回すまでは1件の投稿を1人が受け持つ、という習慣が役立ちます。

Starterには3人、Proには10人、Businessには25人のメンバーが含まれ、承諾待ちの招待も数に入ります。料金を払っている複数のワークスペースに所属していても、同じ人は1人として数えます。レビュアーはシートを使わず、どのプランでも1つのワークスペースにつき最大25人まで招待できます。

各メンバーに必要最小限のロールを選んでチームを招待し、承認をオンにして、最初の投稿をレビューに回してください。どのプランも7日間のトライアルから始まります。代理店向けのSPREVA。