參考資料
疑難排解
大家最常遇到的問題、原因，以及解決方法。
登入
應用程式一直要求我登入
應用程式的存取權已遭撤銷或已過期，SPREVA 回應 401。從應用程式中移除 SPREVA，用網址重新新增、登入，然後點選「允許」。如果仍然反覆要求登入，請確認沒有東西擋住 SPREVA 的登入視窗：彈出式視窗封鎖程式和嚴格的隱私權擴充功能都可能造成阻擋。
「這個存取權杖是核發給另一個 SPREVA 連接器的」
你是透過 SPREVA Publishing 網址登入，但應用程式現在呼叫的是 SPREVA 網址。透過 Publishing 登入只涵蓋 Publishing：請用 SPREVA 網址重新新增 SPREVA。請參閱兩個連接器。
「連結這個代理程式的人已不再是工作空間的成員」
連結會代表允許它的人執行動作。當那個人離開工作空間時，必須由仍是成員的人重新連結應用程式。
「API 金鑰無效」
金鑰已遭撤銷或輸入錯誤。金鑰以 spreva_sk_ 開頭：在「開發人員」>「API 金鑰」中建立新的金鑰，並以 Authorization: Bearer 加上金鑰的形式傳送。
方案和上限
「這個工作空間沒有生效中的方案，所以只能讀取，無法變更」
沒有方案時，代理程式仍然可以讀取工作空間和刪除貼文，但無法變更其他任何內容。擁有者或管理員可以在 SPREVA 的「設定」>「帳單」中選擇方案。請參閱方案。
代理程式說 AI 點數不足
為影片配音和製作圖片會使用 AI 點數，每份預覽都會說明還剩下多少。方案的點數每個月會重新計算，也可以購買點數包增加。
「呼叫次數過多：在這個工作空間中，你的所有代理程式每分鐘合計可以呼叫 120 次」
在一個工作空間中，你每分鐘可以呼叫 120 次，由你連結的所有代理程式共用。超過之後，不會執行任何動作，回覆會說明需要等待幾秒；大多數代理程式會自行等待並重試。一直重複同一個呼叫的代理程式，通常需要更明確的要求。
代理程式無法製作或編輯影片
Studio 的工具只在 SPREVA 連接器中提供，SPREVA Publishing 沒有，而且需要包含 Studio 的方案。請檢查你新增的網址，以及你的方案。
找東西
代理程式找不到貼文、檔案或帳號
請它先搜尋：搜尋很寬鬆，但會變更內容的工具需要確切的名稱、@帳號名稱或連結。貼上從 SPREVA 複製的連結一定有用。已刪除的貼文和已中斷連結的帳號不會出現，而且一個連結只能看到它自己的工作空間。
代理程式一直問我指的是哪一個
有個名稱符合多個項目，例如兩個 Instagram 帳號，或兩張名稱相似的照片，SPREVA 寧可不儲存任何內容，也不會用猜的。請回覆 @帳號名稱或確切的檔名。
「你讀取這則貼文後，它已有變更」
代理程式工作期間，有人編輯了它。沒有儲存任何內容，回覆中會附上目前的版本，讓代理程式能在它之上重新套用變更。
時間和時區
貼文排程的時間不對
SPREVA 依工作空間的時區排程，時區在「設定」>「一般」中設定，代理程式會根據 overview 提供的目前時間推算「明天 9 點」。如果你指的是其他時區，請直接說明，例如「紐約時間早上 9 點」。每個回覆都會用工作空間的說法重複一次時間，所以理解錯誤時，在發布任何內容之前就會看出來。
代理程式收到時間「沒有時區偏移」的訊息
時間必須帶有時區偏移，例如 2026-11-02T09:00:00+00:00，因為在日光節約時間切換前後，同一個時鐘時間代表不同的時刻。回覆會提供修正後的時間，代理程式可以用它重試。
確認
代理程式每次發布前都會詢問我
這是高風險動作的預設設定。擁有者或管理員可以在「代理程式串接」>「政策」中變更：「允許」讓代理程式不必詢問就能發布，「需要核准」則改為把請求送給 App 中的某個人。
確認碼無法再使用
確認碼只能在 10 分鐘內使用一次。再要求一次，代理程式就會取得新的預覽。
仍然無法解決
寫信到 info@spreva.ai，告訴我們你使用的應用程式、你提出的要求，以及代理程式的回覆。