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健身房和私人教練的社群經營:帶來新會員的一週貼文

很少有人因為一則貼文就加入健身房。他們會加入,是因為好幾週以來,一直看到一個熱鬧又友善的地方,一個能想像自己身在其中的地方,然後某一則貼文給了他們預約第一堂課的理由。以下是為此設計的每週計畫:在哪裡發什麼、你的教練如何不需要帳號就能把影片片段傳給你,以及如何用大約一小時排程好整週的貼文。

Rodolfo Mota

Rodolfo MotaSPREVA 創辦人

重點整理

呈現場地、人和會員達成的成果,並讓第一步變得容易。把課堂短片發到 Reels 和 TikTok,每週發一則教練的小技巧,會員同意時分享他們的故事,並在 Google 和 Facebook 發布課表和優惠。用一個連結向教練收集影片片段,整週的貼文只寫一次,再依平台調整,然後讓佇列在會員安排訓練的時間發出。

大家在哪裡決定加入

每個平台觸及的,是通往第一堂課的不同階段:

平台觸及的對象發什麼
Instagram追蹤附近健身房和教練的人課堂短片做成 Reels、小技巧做成輪播貼文、今晚的課做成限時動態
TikTok 和 YouTube Shorts還沒發現你的人直式短片:一個動作的正確做法、全速進行中的一堂課、教練回答一個常見問題
Google Business Profile在找附近健身房的人課表、免費的第一堂課、假期營業時間,附上預約連結
Facebook會員,以及他們的親朋好友活動、挑戰、本週課表、會員的里程碑

一週的貼文

小團隊每週都能維持的節奏:

  • 週一:本週課表和任何新消息,發到 Google 和 Facebook。
  • 週二:一個動作的正確做法,一段給 Reels、TikTok 和 Shorts 的短片。
  • 週三:教練的小技巧,做成 Instagram 輪播貼文:常見的錯誤、修正方式、背後的原因。
  • 週四:全速進行中的一堂課,教室裡擠滿了人、音樂開著,做成 Reel 和 TikTok 影片。
  • 週五:一位會員的故事,用對方自己的話,並經過對方同意。
  • 週六:用限時動態介紹這個週末的課,標出還有名額的那幾堂。
  • 週日:用一則貼文預告下週:一堂新課、一項挑戰、讓朋友免費上第一堂課。

用一小時排程好一週

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    在上課時拍攝,並先取得同意。手機直著拿、光線要好,而且只拍同意入鏡的會員。十段各幾秒鐘的影片片段,就是一週的影片。

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    讓教練把影片片段傳給你。在媒體庫中開啟資料夾的選單,選擇索取檔案…。任何拿到連結的人都能把照片和影片傳到那個資料夾,不需要帳號,也看不到資料夾裡原有的內容。

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    每則貼文只寫一次。接著選擇針對各平台調整,再到各分頁檢查每個版本:給 TikTok 簡短的文案,給 Google 和 Facebook 附上預約連結的實用版本。

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    把整週的貼文加入佇列,佇列裡設好你的發文時間,例如晨間課程前的 06:30 和晚間課程前的 17:30。

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    給教練專屬的角色。以編輯者身分加入的教練可以撰寫和編輯貼文,但無法發布或排程,所以在你看過之前,什麼都不會發出。

SPREVA 中一個佇列的每週時間表,列出每個平日的發文時間。
佇列的每週時段:這週的貼文會依序填入

拍攝任何人之前都要先問,發布某人的進步照片之前,再問一次。把對方的答覆以書面留下:一則表示同意的訊息就夠了。呈現努力和大家樂在其中的樣子,而不是身材;永遠不要保證成效;有人提出要求,當天就把貼文撤下。大家願意在鏡頭前信任的健身房,也會是更多人想加入的健身房。

一項挑戰,讓這個月有了故事

為期六週的挑戰,能替六週的貼文串起主軸:開始、每週的進度回報、會員的進步、最後的完成。在 SPREVA 中把它建立成有自己顏色的行銷活動,讓它的貼文在日曆中一眼就能認出,再用這個行銷活動篩選「數據分析」,看看它的貼文和其他貼文相比表現如何。如何規劃並追蹤社群媒體行銷活動,從第一則貼文到最後的成效。

給獨立接案的私人教練

同樣的一週,縮小規模也行得通:三則貼文,而不是七則。週二發一則小技巧,週四在客戶同意下分享一堂課的過程,週日則公布你下週還空著的時段。準備一個放課程影片片段的資料夾和幾則草稿,剩下的交給一個佇列就好。小型商家的社群經營例行流程:每週一小時。

多個據點

每個據點都有自己的 Google Business Profile,各自連結成獨立的帳號,所以課表變動可以只發給其中一家健身房,新課程則發給所有據點。如果每個據點各自經營社群,就為每個據點建立一個工作空間,並把品牌照片和影片的資料夾共用給所有據點:大家用的是同一批檔案,沒有需要隨時更新的副本。如何在工作空間之間共用照片、影片和資料夾,不必另存副本。

哪些事留在各個應用程式中

SPREVA 負責製作、排程、發布貼文和回報成效。留言、訊息和課程預約,則留在各自的應用程式和你的預約系統中處理。訊息要當天回覆:問價格的人,此刻正在做決定。

今天下午就規劃下週

連結 Instagram、TikTok 和你的 Google Business Profile,傳一個資料夾的連結給你的教練,再用每天兩個佇列時段排程下週的貼文。每個方案都有 7 天試用。給小型商家的 SPREVA。

常見問題

健身房應該多久發一次文?

如果有足夠的影片片段,Instagram 和 TikTok 大多數日子都可以發,Google 和 Facebook 則每週一到兩次。在沒有人有空的那幾週,佇列會幫你維持節奏。

教練一定要入鏡嗎?

不需要。拍動作示範、場地和器材的影片片段也很有效。喜歡面對鏡頭的教練,往往會成為大家想上門見一面的那張臉。

可以發布會員的前後對比照嗎?

只有在對方書面同意下才可以,而且只能當作他們的故事,不能當作一種保證。許多會員更喜歡一則關於自己現在做得到什麼的貼文:第一次完成引體向上、第一次參加比賽。

教練可以替健身房發文嗎?

可以,以編輯者的身分:他們撰寫和編輯貼文,再由你發布或排程。只負責拍攝的教練,可以透過索取檔案的連結傳送影片片段,不需要帳號。

我怎麼知道什麼有效?

每週開啟一次「數據分析」,查看「最佳內容」。然後問問新會員,他們第一次是在哪裡看到你:答案常常會指向某一則貼文。

作者

Rodolfo Mota

Rodolfo Mota

SPREVA 創辦人

在葡萄牙打造 SPREVA:Studio、代理程式使用的工具,以及背後的發布系統。

從你的下一個點子,到發布出去的影片。