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如何規劃並追蹤社群媒體行銷活動,從第一則貼文到最後的成效

行銷活動是一組有共同目的的貼文:新品上市、特賣、一場活動、一個季節檔期。分散在五個社群平台、為期三週,很容易就搞不清楚哪些貼文屬於它,更不可能說出它到底有沒有效。以下說明如何用一頁規劃好一個行銷活動、在 SPREVA 中把它的貼文集中在一起,並誠實地解讀成效。

Rodolfo Mota

Rodolfo MotaSPREVA 創辦人

重點整理

在發第一則貼文之前,先寫下一個目標和一個數字。在 SPREVA 中建立行銷活動,把屬於它的每則貼文都指定到這個行銷活動,然後排程。行銷活動的顏色會在日曆中標示它的貼文;在「數據分析」中,「行銷活動」篩選器會顯示它的觸及人數、互動和點擊次數,並和前一段期間比較。在連結加上追蹤參數,讓你網站的分析工具也能看到這些造訪。

用一頁規劃好

能寫在一頁上的行銷活動,整個團隊都跟得上:

  • 目標,用一個數字表示:註冊數、預約數、銷售量、點擊次數。
  • 受眾:你想觸及哪些人,以及他們在哪些社群平台上。
  • 第一則和最後一則貼文的日期。
  • 貼文:有幾則、每則說什麼,以及發到哪裡。
  • 每則貼文要帶人前往的連結,以及它的追蹤參數。

在 SPREVA 中設定

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    開啟行銷活動,按下新增行銷活動。輸入名稱,例如「春季上市」,選擇顏色,也可以在說明中寫下目標。

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    撰寫貼文。在每則貼文的行銷活動中選擇這個行銷活動,或輸入斜線,再選擇「加入行銷活動」。

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    已經有貼文了嗎?在行銷活動的頁面上使用加入現有貼文。批次匯入也可以讓所有列都使用同一個行銷活動。

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    像其他貼文一樣,排程這些貼文,或把它們加入佇列。

在日曆中查看

在日曆中,每則貼文都會帶著行銷活動的顏色,所以在所有內容之中,上市的那一週一眼就看得出來。依行銷活動篩選日曆或貼文清單,就只會看到它的貼文。行銷活動自己的頁面會統計它的草稿、已排程和已發布的貼文,顯示下一則貼文,並標出需要處理的貼文。

SPREVA 日曆中的一週,顯示各則貼文的時間,以及週五佇列的下一個空時段。
這一週的貼文排在各自的時間;行銷活動的顏色標示出屬於它的貼文

社群平台計算的是連結的點擊次數;你網站的分析工具計算的則是這些訪客接下來做了什麼。在連結加上追蹤參數,例如 utm_source、utm_medium=social 和 utm_campaign=spring-launch,就能把兩者串起來。SPREVA 會完全照你寫的樣子送出連結,所以參數會完整保留。

如果要讓每個社群平台各算一個來源,就在個別帳號下,把連結放進各平台的文字中:LinkedIn 用 utm_source=linkedin,Instagram 用 utm_source=instagram。

解讀成效

在「數據分析」中,於行銷活動下選擇這個行銷活動,並選擇它進行的日期:

  • 與前一段期間比較,看看行銷活動比平常的兩週多帶來了什麼。
  • 依平台縮小範圍,看看主要是哪個社群平台帶動了成效。
  • 匯出 CSV:同一個畫面的數據,包含每則貼文的數字,可以直接放進報告。真正重要的社群媒體指標,以及在哪裡找到它們。

或者,交給你的 AI 代理程式

連結到 SPREVA 的 AI 代理程式,可以幫你設定行銷活動,之後再回報成效:

詢問你的代理程式
建立一個叫「春季上市」的行銷活動,把下週介紹新系列的貼文加進去,等活動結束後,告訴我各平台的觸及人數、互動率和點擊次數,並和前兩週比較。

行銷活動結束之後

保留這個行銷活動:它記錄了發出過哪些內容、表現如何,也是明年規劃同一檔活動的起點。寫下一件你會改變的事,以及一則你會再發一次的貼文。

在這裡開始你的下一個行銷活動

建立行銷活動,把這週的貼文加進去,然後在日曆中看看。每個方案都有 7 天試用。

常見問題

一則貼文可以屬於兩個行銷活動嗎?

不行。一則貼文一次只能屬於一個行銷活動;把它加入另一個行銷活動,它就會移到那裡。

行銷活動有開始和結束日期嗎?

沒有。行銷活動是一個標籤,其中貼文的日期就是它的日期。解讀成效時,在「數據分析」中選擇這些日期。

SPREVA 會在我的連結加上追蹤參數嗎?

不會。參數要由你自己加到連結上;SPREVA 會完全照你寫的樣子送出連結。

刪除行銷活動後,貼文會怎樣?

貼文會維持原樣,只是不再屬於任何行銷活動。沒有任何貼文會取消排程或遭到移除。

可以比較兩個行銷活動嗎?

在「數據分析」中,用相同長度的期間,先依其中一個篩選,再依另一個篩選;或者請你的 AI 代理程式把兩者並排比較。

作者

Rodolfo Mota

Rodolfo Mota

SPREVA 創辦人

在葡萄牙打造 SPREVA:Studio、代理程式使用的工具,以及背後的發布系統。

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