サロンとスパのSNS運用：予約表が埋まる1週間の投稿プラン

見せるのは、作品、人、そして空き枠です。仕上がりまでの変化は、InstagramとTikTokで短い動画やカルーセルにして投稿し、仕上げたスタイルはすべてPinterestに保存します。Pinterestは、次のスタイルを考えている人が集まる場所です。近くで探している人のために、Google Business Profileは最新の状態に保ちます。写真を公開する前にはお客さん一人ひとりに確認し、スタイリストの名前を添え、仕上がりには決してフィルターをかけません。写真はスタッフに1つのフォルダーへ送ってもらい、1週間分の公開はキューに任せます。

お客さんに届く段階は、SNSごとに違います。

週に5件。予約の合間に続けられるリズムです。

• 月曜日：今週の空き枠を、InstagramのストーリーズとGoogleに。予約の方法も添えて。
• 火曜日：仕上がりまでの変化を1つ、リール、TikTok、ショート向けに。施術前、施術中、そして椅子を鏡に向ける瞬間。
• 水曜日：スタイリストやセラピストを1人、カルーセルで。好きな仕事と、得意なスタイル。
• 木曜日：次の来店までに役立つヒント。カラーを色落ちさせないコツや、フェイシャルの前の晩にしておくことなど。
• 金曜日：今週仕上げたスタイルを、ピンとカルーセルで。週末の予約用のリンクを付けて。

お客さんの髪、ネイル、肌は、フィードに載るその人の顔です。何かを公開する前に確認してください。

• 撮ったあとではなく、撮る前に聞く。施術の終わりに「この写真をサロンのSNSに載せてもいいですか？」と聞き、メッセージでもいいので文字で了承をもらって、カルテにメモしておきます。
• 後ろ姿を提案する。カットは載せてもいいけれど顔は出したくない、というお客さんはたくさんいます。手元、後ろ姿、角度をつけて鏡に映した姿でも、仕上がりは同じように伝わります。
• 仕上がりにフィルターをかけない。窓際の自然光で、施術前と施術後を同じ光で撮ります。フィルターは、お客さんが実際には手に入れられない色を売ることになり、広告のルールで誤解を招く表示とみなす国もあります。
• スタイリストの名前を添える。キャプションに名前を入れておけば、新しいお客さんが、気に入った仕上がりを担当した人を指名して予約できます。
• 体についての約束はしない。スパが伝えてよいのは、施術がどんな心地かであって、何が治るかではありません。肌、体重、健康についての主張は、根拠を示せない限り載せないでください。

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   スタイリスト全員に写真を送ってもらう。メディアライブラリでフォルダーのメニューを開き、ファイルをリクエスト…を選んで、リンクをチームのチャットで共有します。写真や動画は、アカウントなしで、それぞれのスマホからそのフォルダーに直接届きます。

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   今週いちばんの作品を、写っている内容で探す。届いた写真にはそれぞれ説明が付くので、誰が送ったものでも、「カッパーカラー」や「赤いネイル」で検索すれば見つかります。

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   各投稿を一度だけ書く。次に各ネットワークに合わせるを押し、それぞれのバージョンをタブで確認します。TikTokには短いキャプション、Pinterestにはボード、Googleには予約リンクです。

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   1週間分をキューに追加する。投稿時刻は、お客さんがスマホを見る時間、たとえば昼休みの12時30分と夕食後の20時30分にします。そうすれば、誰も覚えていなくても投稿が公開されます。

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   動画を編集する時間がありませんか？ProとBusinessでは、1つのスタイルの写真5～10枚から、Studioがナレーションと字幕付きの縦型動画を作ります。写真をナレーションと字幕付きのリールにする方法。

Pinterestは、予約する前に、やりたいカット、カラー、ネイルを保存しておく場所です。たいていは何週間も前からです。仕上げたスタイルを1つずつピンにして、「ショートボブ」や「春ネイル」のように人が検索する言葉で名付けたボードに、予約リンクを付けて保存します。そうすれば、Instagramの投稿が流れていったずっと後も、お客さんを呼び込み続けます。Pinterestのピン、カルーセル、動画ピンを予約投稿する方法。

春と夏の結婚式、年末のパーティー、新学期、休暇シーズン前のギフトカード。それぞれを専用の色を付けたキャンペーンにします。その投稿はカレンダーでひと目でわかり、「分析」では「キャンペーン」の絞り込みでリーチ、エンゲージメント、クリックを確認できるので、来年はどのシーズンを早めに始めればいいかがわかります。SNSキャンペーンを計画し、成果を追う方法：最初の投稿から結果まで。

SPREVAが行うのは、作成、予約、公開、レポートです。来店予約は予約システムで、メッセージ、コメント、クチコミはそれぞれのアプリで扱います。クチコミにはすべて返信し、料金を尋ねるコメントにもすべて返信してください。その質問は、予約の一歩手前です。

Instagram、Pinterest、Google Business Profileを連携し、スタイリスト一人ひとりに今週の作品の写真を3枚ずつ頼んで、キューで1日1件ずつ予約してください。どのプランも7日間のトライアルから始まります。小規模事業者向けのSPREVA。