餐廳的社群經營：讓座位坐滿的一週貼文

發布能讓人決定上門的內容：今日菜色、今晚的座位、週末特餐，以及營業時間有變動時的新時間。把每一則放在做決定的地方：Google Business Profile 給正在查詢你的人，Instagram 和 TikTok 給正在挑地方的人，Facebook 給常客。整週的貼文只寫一次，再依平台調整，然後讓佇列在顧客做選擇的時間發出。

每個平台觸及的，是同一個決定的不同時刻：

小團隊每週都能維持的節奏：

• 週一：本週特餐，發到 Google 和 Facebook。
• 週二：近距離介紹一道菜，做成 Instagram 輪播貼文：整盤菜、細節、做這道菜的人。
• 週三：廚房門後的樣子，一段給 Reels 和 TikTok 的短影片。
• 週四：週末的安排，附上訂位連結，發到每個平台。
• 週五：今晚的現場，用限時動態：店內、特餐、還空著的座位。
• 週六：只有今天才有的東西：早午餐、市集、廚房裡的客座主廚。
• 週日：感謝這一週，一張客人的照片或一個片刻，以及週一的營業時間。

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   開始營業時，拍下照片和影片片段。光線要好，拍餐點，拍店內。其他什麼都不需要。

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   把它們放進媒體庫。每個檔案一上傳就會加上描述，之後就能依內容找到「南瓜塔」。

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   每則貼文只寫一次，用你自己的話。助理可以縮短文字、翻譯給外國遊客看，或建議主題標籤；它會保留你寫的價格，也絕不會自己加上價格。

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   依平台調整。在個別帳號下，給 Google 和 Facebook 實用資訊的版本，給 Instagram 以圖片為主的版本。

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   把整週的貼文加入佇列，佇列裡設好你的發文時間，例如午餐前的 11:00 和晚餐前的 17:00。今晚的限時動態則另外指定時間。

在附近找晚餐的人，最先看到的就是你的商家資訊。那裡的最新動態可以附一張照片和最多 1,500 個字元，再加上連到訂位頁面或菜單的「瞭解詳情」連結。每個商家地點都是獨立的帳號，所以餐飲集團可以把同一則最新動態發到每家餐廳，也可以為每家餐廳各發一則。最新動態只能附照片，不能附影片。如何排程 Google Business Profile 貼文。

一段菜色擺盤的直式影片，在 Reels 和 TikTok 上的效果勝過任何照片。用手機拍下來，在同一則貼文中把這部影片以 Reels 發到 Instagram，同時發到 TikTok。在 Pro 和 Business 方案中，Studio 還能把幾張照片做成附字幕的短影片。如何把照片做成 Reel。

在觀光區，正在做決定的人有一半看不懂你的語言。用助理把文案翻譯成九種語言之一，可以的話請會說那種語言的人檢查一下，然後加在你的文案下方，或作為獨立的版本發布。

SPREVA 負責製作、排程、發布貼文和回報成效。回覆評論、留言和訂位訊息，則留在各自的應用程式中處理。每天都要回覆：對負評冷靜的回覆，每個還在考慮的人都會看到。

連結 Google、Instagram 和 Facebook，開始營業時拍十張照片，再用每天兩個佇列時段排程下週的貼文。每個方案都有 7 天試用。給小型商家的 SPREVA。