飯店和民宿的社群經營：帶來更多直接訂房的每週計畫

發布能讓人想像自己入住的內容：晨光中的房間、窗外的景色、早餐、門外的街道，以及這一季值得來的理由。把它們放在大家憧憬和做決定的地方：Instagram 和 TikTok 讓人發現你，Pinterest 給正在規劃的旅程，Google Business Profile 給正在比較附近住宿的人。每則貼文都連到你自己的訂房頁面，翻譯成最常來的旅客所說的語言，再讓佇列在他們的時間發出。

每個平台觸及的，是同一個選擇的不同時刻：

小團隊或一位房東都能維持的節奏：

• 週一：周邊這一週有什麼，例如市集、節慶、天氣，發到 Facebook 和 Google。
• 週二：一間客房，做成 Instagram 輪播貼文：床、景色、旅客常問的那個細節。
• 週三：一段給 Reels、TikTok 和 Shorts 的簡短導覽，從門口走到窗邊。
• 週四：幾個客房和周邊的 Pin，每個都附上訂房連結。
• 週五：這個週末值得來的理由，附上訂房連結，發到每個平台。
• 週六：早餐或露台，做成限時動態：就是今天，不加修飾。
• 週日：一張經過對方同意的房客照片，或是每個人來問時你都會推薦的那個地方。

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   用一個早上拍好一季的照片。每間客房在白天的樣子、景色、早餐、街道，再加上幾段直式影片片段。這些可以用上好幾個月。

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   讓媒體庫幫你找。每個檔案一上傳就會加上描述，之後就能依畫面內容找到「有陽台的雙人房」。

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   向房客索取照片。在媒體庫的資料夾上，索取檔案…會建立一個連結，房客不需要帳號就能用它把照片傳給你。發布任何一張之前先徵求同意，並註明是誰拍的。

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   每則貼文只寫一次，再翻譯。助理可以把文案翻譯成九種語言之一：把譯文加在你的文案下方，或在某個平台的分頁中給它獨立的版本。

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   把整週的貼文加入以旅客時區為準的佇列。佇列的時間是你所選時區的時鐘時間，所以如果大多數旅客從國外訂房，貼文會在他們醒著的時候發出。

每則貼文都可以附一個連結：連到你自己的訂房頁面，而不是你在平台上的房源頁面。在 Google Business Profile 上，連結會變成最新動態上的「瞭解詳情」按鈕。在 Pinterest 上，每個 Pin 都連到圖中那間客房的頁面，而大家會為幾個月後的旅行儲存 Pin。Instagram 個人簡介中的連結要在應用程式裡設定：讓它指向同一個頁面。

把每一季建立成有自己顏色的行銷活動：夏天、聖誕市集、淡季優惠。這些貼文在日曆中一眼就能認出，用這個行銷活動篩選「數據分析」，就能看出哪一季的貼文觸及了觀眾並帶來點擊。淡季也要發文：大家會在冬天就訂好下一個夏天的住宿。如何規劃並追蹤社群媒體行銷活動，從第一則貼文到最後的成效。

每個據點都有自己的 Google Business Profile，各自連結成獨立的帳號，所以一項優惠可以只發給其中一個據點，也可以發給所有據點。如果每個據點各有自己的團隊，就為每個據點建立一個工作空間，並把品牌照片放進一個共用給所有據點的資料夾。如何排程 Google Business Profile 貼文，一個或多個商家地點都可以。

SPREVA 負責製作、排程、發布貼文和回報成效。評論、訊息和訂房，則留在各自的應用程式和你的訂房管道中處理。每週都要回覆評論，好評也一樣：未來的房客讀回覆，和讀評論一樣仔細。

連結 Instagram、Pinterest 和你的 Google Business Profile，明天早上拍好一季的照片，再用以旅客時區為準的佇列排程下週的貼文。每個方案都有 7 天試用。給小型商家的 SPREVA。