Comment faire l’audit de vos réseaux sociaux : une liste de vérification en dix étapes

Listez chaque compte et qui peut y accéder, vérifiez que chaque profil dit la même chose, puis relevez 90 jours de chiffres : les abonnés, le taux d’engagement, les meilleures publications, la durée de visionnage des vidéos, la répartition des thèmes et la régularité de vos publications. Comparez-les aux 90 jours précédents, décidez pour chaque compte s’il faut le garder, le corriger ou l’abandonner, et notez trois changements pour le prochain trimestre.

Une fois par trimestre pour vos propres comptes, à l’arrivée de chaque nouveau client, et chaque fois que quelque chose change : une nouvelle personne reprend les comptes, un réseau ne marche plus pour vous, ou vous êtes sur le point de planifier l’année suivante.

Suivez-la dans l’ordre : les trois premières étapes portent sur ce que vous avez, les suivantes sur ce qui marche.

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   Listez chaque compte. Incluez ceux sur lesquels plus personne ne publie : une ancienne Page Facebook, un deuxième compte Instagram créé pour un événement passé. Dans SPREVA, Comptes sociaux liste chaque compte connecté et signale ceux qu’il faut reconnecter pour que les publications puissent y partir.

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   Vérifiez qui a accès. Dans Équipe, retirez toute personne qui est partie et vérifiez le rôle de chacun : un Éditeur rédige, un Responsable de publication programme, un Relecteur se contente d’approuver les publications ou de les renvoyer. Le Journal d’activité, dans Paramètres, montre qui a fait quoi, et quand. Changez tout mot de passe de réseau qu’une personne partie connaît encore.

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   Vérifiez chaque profil. Le nom, la photo, la bio et le lien doivent raconter la même histoire sur chaque réseau, et le lien doit toujours fonctionner. Cette partie se fait dans chaque application.

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   Relevez 90 jours de chiffres. Ouvrez Statistiques, choisissez les 90 derniers jours et comparez-les à la période précédente. Statistiques compte les publications envoyées par SPREVA ; pour celles faites directement dans une application, consultez les statistiques du réseau lui-même. Le CSV met chaque compte et chaque publication dans un tableur.

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   Les abonnés, compte par compte. L’onglet Croissance montre les abonnés de chaque compte au début et à la fin de la période. Un compte qui n’a pas progressé en 90 jours doit vous donner une raison de le garder.

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   Le taux d’engagement, réseau par réseau. L’onglet Engagement compare les réseaux sur une seule mesure : les mentions J’aime, les commentaires, les partages et les enregistrements divisés par la couverture. Quand un réseau ne communique pas la couverture, SPREVA indique par quoi il a divisé à la place.

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   Les publications les plus performantes et les plus faibles. Meilleurs contenus, dans Vue d’ensemble, liste vos dix publications les plus performantes. Triez le CSV pour trouver les plus faibles. Notez ce que les meilleures ont en commun : le format, la longueur, la première ligne, l’heure.

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   La vidéo. L’onglet Vidéo montre les vues, la durée de visionnage et la moyenne regardée par vue. Une moyenne courte signifie que les premières secondes ne retiennent pas les gens.

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   La répartition des thèmes. Si chaque publication appartient à une campagne, filtrez Statistiques par chacune et voyez quel thème marche. Si vos publications n’ont pas de campagne, commencez maintenant, pour que le prochain audit puisse répondre à cette question. Piliers de contenu : comment décider quoi publier chaque semaine.

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    La régularité de vos publications. Repérez les semaines vides dans le calendrier et vérifiez si les chiffres ont baissé en même temps. Une file d’attente garde le rythme pendant les semaines chargées.

Avec les chiffres sous les yeux, situez chaque compte dans ce tableau :

Terminez l’audit par trois changements pour le prochain trimestre, chacun vérifiable dans trois mois : publier sur TikTok trois fois par semaine, déplacer les horaires de publication en soirée, remplacer le thème qui finit toujours dernier. Fixez la date du prochain audit, dans trois mois, et comparez alors les mêmes chiffres.

Si un agent IA est connecté à SPREVA, il peut rassembler pour vous la partie chiffrée de l’audit et vous laisser les décisions :

Connectez les comptes du client dans son propre espace de travail et suivez la même liste de vérification. Les chiffres de SPREVA ne commencent qu’avec les publications qu’il envoie : pour les mois précédents, consultez avec le client les statistiques propres à chaque réseau. Faites du résultat votre premier rapport : où il en est aujourd’hui, les trois changements, et les chiffres que vous comparerez dans un mois. Comment envoyer à un client un rapport mensuel sur ses réseaux sociaux.

Ouvrez d’abord Comptes sociaux et Équipe, puis Statistiques sur les 90 derniers jours, et gardez une page pour les trois changements. Chaque forfait commence par un essai de 7 jours. Les métriques des réseaux sociaux qui comptent, et où les trouver.