Como fazer uma auditoria de redes sociais: um checklist em dez passos

Uma auditoria de redes sociais responde a três perguntas: o que você tem, o que funciona e o que mudar. A maioria das contas nunca faz essas perguntas, então perfis antigos continuam no ar, alguém que saiu ainda sabe uma senha e o mesmo tipo de publicação que nunca funcionou sai toda semana. Este checklist leva uma tarde, serve para as suas próprias contas ou para as de um cliente novo e termina com três mudanças, não com um relatório de cinquenta páginas.

Rodolfo MotaFundador do SPREVA

30 de outubro de 2026

A versão curta

Liste todas as contas e quem tem acesso a cada uma, confira se cada perfil diz a mesma coisa e depois pegue 90 dias de números: seguidores, taxa de engajamento, as melhores publicações, o tempo de exibição dos vídeos, a mistura de temas e a regularidade com que você publicou. Compare com os 90 dias anteriores, decida para cada conta se vai mantê-la, corrigi-la ou abandoná-la, e anote três mudanças para o próximo trimestre.

Quando fazer uma

Uma vez por trimestre para as suas próprias contas, no começo de cada cliente novo e sempre que algo mudar: uma pessoa nova assume as contas, uma rede para de funcionar para você ou você está prestes a planejar o próximo ano.

O checklist

Siga na ordem: os três primeiros passos tratam do que você tem; o resto, do que funciona.

1
Liste todas as contas. Inclua aquelas em que ninguém publica mais: uma Página antiga, um segundo Instagram de um evento passado. No SPREVA, Contas sociais lista todas as contas conectadas e sinaliza as que precisam ser reconectadas antes que as publicações possam sair nelas.
2
Confira quem tem acesso. Em Equipe, remova quem saiu e confira a função de cada pessoa: um Editor escreve, um Publicador agenda, um Revisor só aprova as publicações ou as devolve. O Registro de atividade, em Configurações, mostra quem fez o quê, e quando. Troque qualquer senha de rede social que alguém que saiu ainda saiba.
3
Confira cada perfil. O nome, a foto, a bio e o link devem contar a mesma história em todas as redes, e o link precisa continuar funcionando. Esta parte você faz em cada app.
4
Pegue 90 dias de números. Abra as Análises, escolha os últimos 90 dias e compare com o período anterior. As Análises contam as publicações que o SPREVA publicou; para as publicações feitas direto em um app, leia as estatísticas da própria rede. O CSV coloca todas as contas e publicações em uma planilha.
5
Seguidores, conta por conta. A aba Crescimento mostra os seguidores de cada conta no início e no fim do período. Uma conta que não cresceu em 90 dias precisa de um motivo para continuar.
6
Taxa de engajamento, rede por rede. A aba Engajamento compara as redes por uma só medida: curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos divididos pelo alcance. Quando uma rede não informa o alcance, o SPREVA diz por qual número dividiu no lugar dele.
7
As melhores e as piores publicações. Melhor conteúdo, na Visão geral, lista as suas dez publicações mais fortes. Ordene o CSV para encontrar as mais fracas. Anote o que as melhores têm em comum: o formato, o tamanho, a primeira linha, o horário.
8
Vídeo. A aba Vídeo mostra as visualizações, o tempo de exibição e a média assistida por visualização. Uma média curta significa que os primeiros segundos não estão segurando as pessoas.
9
A mistura de temas. Se cada publicação pertence a uma campanha, filtre as Análises por cada uma e veja qual tema funciona. Se as suas publicações não têm campanha, comece agora, para que a próxima auditoria consiga responder a isso. Pilares de conteúdo: como decidir o que publicar toda semana.
10
A regularidade com que você publicou. Procure as semanas vazias no calendário e veja se os números caíram junto com elas. Uma fila mantém o ritmo nas semanas corridas.

Análises do SPREVA: visualizações, alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques, cada um com a variação em relação ao período anterior, acima de um gráfico de visualizações por dia de publicação. — Cada número em relação ao período anterior, o ponto de partida de toda auditoria

Manter, corrigir ou abandonar

Com os números na sua frente, encontre cada conta nesta tabela:

O que você vê	O que fazer
Seguidores e engajamento crescendo juntos	Mantenha a conta, e dê a ela mais do que as melhores publicações dela têm em comum
Bom engajamento, seguidores parados	Corrija o ritmo: publique com mais regularidade, nos horários em que o público dela está lá
Publicações vistas, mas ninguém reage	Corrija as publicações: a primeira linha, o formato, uma pergunta que as pessoas consigam responder
Nada publicado há meses, e o seu público está em outro lugar	Abandone a conta: exclua ou diga na bio onde encontrar você agora

Três mudanças, não cinquenta

Termine a auditoria com três mudanças para o próximo trimestre, cada uma algo que você consiga conferir daqui a três meses: publicar no TikTok três vezes por semana, levar os horários de publicação para a noite, trocar o tema que vive ficando em último. Marque a data da próxima auditoria, daqui a três meses, e compare os mesmos números nesse dia.

Deixe um agente de IA cuidar dos números

Se um agente de IA estiver conectado ao SPREVA, ele pode reunir a parte dos números da auditoria para você e deixar as decisões com você:

Peça ao seu agente

Faça uma auditoria das minhas redes sociais nos últimos 90 dias em comparação com os 90 dias anteriores: os totais e a taxa de engajamento, a divisão por rede, as cinco melhores publicações e o que elas têm em comum, se as publicações com vídeo se saíram melhor do que as sem vídeo, e se as legendas curtas se saíram melhor do que as longas. Termine com três mudanças para fazer no próximo trimestre.

Auditoria das contas de um cliente novo

Conecte as contas do cliente em um espaço de trabalho só dele e siga o mesmo checklist. Os números do SPREVA começam com as publicações que ele mesmo faz, então, para os meses anteriores, leia as estatísticas de cada rede junto com o cliente. Transforme o resultado no seu primeiro relatório: onde o cliente está hoje, as três mudanças e os números que você vai comparar daqui a um mês. Como enviar um relatório mensal de redes sociais para um cliente.

Comece hoje à tarde

Abra primeiro Contas sociais e Equipe, depois as Análises com os últimos 90 dias, e reserve uma página para as três mudanças. Todo plano começa com um teste de 7 dias. Métricas de redes sociais que importam, e onde encontrá-las.

Perguntas

Com que frequência devo fazer uma auditoria das minhas redes sociais?

Uma vez por trimestre. Um mês é pouco tempo para ver uma mudança; uma vez por ano deixa um problema se arrastar por meses.

Quanto tempo leva uma auditoria de redes sociais?

Uma tarde, para um punhado de contas. A maior parte do tempo vai na leitura das publicações, não na coleta dos números.

Preciso de uma ferramenta separada para a auditoria?

Não. As contas, a equipe, os números e o calendário estão todos no SPREVA. Só os perfis em si, a bio e a foto, são conferidos em cada app.

E as publicações de antes de eu usar o SPREVA?

As Análises do SPREVA contam as publicações que ele publicou. Para publicações mais antigas, ou feitas direto em um app, use as estatísticas da própria rede.

Uma auditoria deve incluir os concorrentes?

Olhe dois ou três manualmente: o que eles publicam, com que frequência e a que as pessoas reagem. Os seus próprios números vêm primeiro, porque são eles que você pode mudar.

Escrito por

Rodolfo Mota

Fundador do SPREVA

Faz o SPREVA em Portugal: o Studio, as ferramentas com que um agente trabalha e a publicação por trás delas.