Como enviar um relatório mensal de redes sociais para um cliente

Abra as Análises no espaço de trabalho do cliente, defina o mês com De e Até e compare com o mês anterior. Leia três coisas: os totais com a variação, o melhor conteúdo e a divisão por rede. Baixe a mesma visão como um arquivo CSV para ter os números e escreva o relatório em torno deles: o que aconteceu, o que funcionou, o que você vai fazer em seguida. Um agente de IA conectado ao SPREVA pode fazer o rascunho a partir dos mesmos números.

Um bom relatório mensal cabe em uma página e responde a quatro perguntas:

• Funcionou? Três ou quatro números em relação ao mês passado: visualizações, alcance, interações e seguidores.
• O que funcionou melhor? As duas ou três publicações que se destacaram, cada uma com uma linha explicando o porquê.
• O que aprendemos? Uma observação que o cliente não teria feito sozinho.
• O que vem a seguir? O que muda no mês que vem por causa disso.

Todo o resto vai para um anexo. Um relatório que lista cada número de cada publicação parece prova de trabalho, não conselho.

1. 1

   Abra o espaço de trabalho do cliente e vá em Análises.

2. 2

   Defina o mês com De e Até e, em Comparar com, escolha em relação ao mês anterior.

3. 3

   Visão geral traz visualizações, alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques, cada um com a variação, e Melhor conteúdo lista as publicações que tiveram o melhor resultado.

4. 4

   Crescimento mostra os seguidores de cada conta no início e no fim do mês; Engajamento e Vídeo acrescentam as interações, a taxa de engajamento e o tempo de exibição.

5. 5

   Clique em CSV para baixar a visão que está na tela: uma linha para o total e depois uma para cada rede, cada conta e cada publicação.

Quando o mês teve um lançamento, filtre as Análises pela campanha dele, ou abra o menu da campanha e escolha Ver as análises dela: os mesmos números, só para as publicações desse lançamento. Muitas vezes é a página que mais interessa ao cliente.

Cada rede informa os próprios números, e o SPREVA lê esses números uma hora depois que uma publicação sai e de novo com seis horas, um dia, três dias, uma semana e um mês. As Análises mostram quando os números foram coletados pela última vez. Um traço significa que a rede não informa aquele número; um zero significa que ela informou zero. Quando faltar um número de alguma rede, diga isso no relatório antes que o cliente pergunte.

Um agente de IA conectado ao SPREVA lê os mesmos números, então o primeiro rascunho pode ser um pedido só:

O agente compara o mês com o anterior, coloca os links das melhores publicações e só faz comparações quando há pelo menos cinco publicações de cada lado. Reescreva o rascunho com as suas palavras antes de ele chegar ao cliente: o conselho é a parte pela qual o cliente paga.

A maioria das agências manda o relatório como documento. Para o cliente abrir as Análises por conta própria, convide-o para o espaço de trabalho como Analista, o que ocupa uma vaga; os Revisores, as contas gratuitas com que os clientes aprovam publicações, não veem as Análises.

Com as aprovações ativadas, anexe também as decisões do mês: Exportar aprovações, em Publicações, gera uma linha por decisão, com quem, quando e qual versão. O que um registro de aprovação guarda.

Abra as Análises de um cliente, compare o mês passado com o anterior e escreva as quatro respostas. As Análises estão em todos os planos, e todo plano começa com um teste de 7 dias. SPREVA para agências.