Métricas de redes sociais que importam, e onde encontrá-las

Acompanhe o alcance, a taxa de engajamento e os cliques de cada publicação; o crescimento de seguidores de cada conta; e o tempo de exibição dos vídeos. Compare cada número com o seu próprio período anterior, não com a conta de outra pessoa. Leia os números por rede e por campanha, e mude uma coisa por vez com base no que eles dizem.

Cada uma responde a uma pergunta diferente:

A taxa de engajamento é o número de reações dividido pelas pessoas que viram a publicação. No SPREVA, são as curtidas, os comentários, os compartilhamentos e os salvamentos divididos pelo alcance; quando uma rede não informa o alcance, pelas impressões e, na falta delas, pelas visualizações. Cada taxa diz por qual número foi dividida, como em “sobre o alcance”, para que você nunca compare, sem perceber, duas taxas calculadas sobre bases diferentes.

É a taxa que permite comparar uma publicação vista por 300 pessoas com outra vista por 30.000. O número bruto de curtidas favorece a que, por acaso, chegou a mais gente; a taxa diz com qual das duas as pessoas realmente se importaram.

Alguns números dão uma sensação boa e dizem pouco:

• Curtidas sozinhas. Elas crescem com o alcance; sem a taxa, um público maior parece uma publicação melhor.
• Seguidores sozinhos. Um seguidor que nunca vê as suas publicações vale menos do que um leitor que salva cada uma delas.
• Visualizações de vídeos que tocam sozinhos. Uma visualização pode ser só um segundo de alguém rolando o feed; o tempo de exibição diz se alguém ficou.
• Um dia bom. Uma única publicação pode se espalhar por sorte. Olhe quatro semanas antes de mudar o que você faz.

As Análises reúnem todas as contas conectadas em uma só visão, com cinco abas:

• Visão geral: visualizações, alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques, cada um em relação ao período anterior, com as visualizações por dia de publicação, as plataformas, as contas e o seu Melhor conteúdo.
• Publicações: cada publicação com os números dela, para ordenar e comparar.
• Crescimento: os seguidores das contas que você selecionar e, de cada conta, o início, o fim e a variação.
• Engajamento: a taxa de engajamento, com os salvamentos e o resto das reações.
• Vídeo: o tempo de exibição e a média assistida por visualização.

Escolha os últimos 7, 30 ou 90 dias, ou as suas próprias datas, e compare em relação ao período anterior ou ao mês anterior. Filtre a visão por conta, por plataforma ou por campanha, para comparar um lançamento com outros lançamentos e o Instagram com o Instagram. Um traço significa que a rede não informa aquele número; um zero significa que ela informou zero.

O SPREVA lê os números de cada publicação uma hora depois que ela sai e de novo com 6 horas, um dia, 3 dias, uma semana e um mês, para você ver tanto o primeiro dia quanto a cauda longa. O número de seguidores é lido todos os dias. Quando você precisar dos números de uma publicação na hora, abra a publicação e clique em Atualizar métricas.

Nem toda rede compartilha números com aplicativos. Discord, Telegram, Slack, Twitch, Kick, Medium, WordPress e Google Business Profile não informam nenhum, então, para elas, o SPREVA mostra se cada publicação saiu. O Reddit e algumas outras informam os números de cada publicação, mas não os seus seguidores.

Os números só valem a leitura se mudarem o que você faz em seguida:

• Faça mais do que dá certo. Olhe o Melhor conteúdo todo mês: o formato, o assunto e a rede que sempre voltam a aparecer.
• Teste uma coisa por vez, como o seu horário de publicação, com duas campanhas lado a lado. O melhor horário para publicar é o seu: como encontrá-lo com os seus próprios números.
• Apresente o mês à sua equipe ou a um cliente, com a exportação em CSV da mesma visão. Como enviar um relatório mensal de redes sociais para um cliente.

Ou peça a um agente de IA conectado ao SPREVA para ler os números por você:

Conecte as suas contas, abra as Análises, compare os últimos 30 dias com os 30 anteriores e anote uma coisa para mudar. Todo plano começa com um teste de 7 dias.