Réseaux sociaux pour salons et spas : un plan hebdomadaire qui remplit le carnet de rendez-vous

Montrez le travail, les personnes et les créneaux libres. Publiez les transformations en vidéos courtes et en carrousels sur Instagram et TikTok, épinglez chaque look réalisé sur Pinterest, où les gens préparent le prochain, et tenez à jour votre fiche Google Business Profile pour ceux qui cherchent près de chez eux. Demandez l’accord de chaque client avant que sa photo parte, créditez le coiffeur, et n’appliquez jamais de filtre au résultat. Laissez l’équipe envoyer ses photos dans un seul dossier, et laissez une file d’attente publier la semaine.

Chaque réseau touche les clients à une étape différente :

Cinq publications par semaine, un rythme qui tient entre deux rendez-vous :

• Lundi : les créneaux libres de la semaine, en story Instagram et sur Google, avec la façon de les réserver.
• Mardi : une transformation en Reel, en TikTok et en Short : l’avant, le travail, le fauteuil qui pivote vers le miroir.
• Mercredi : un coiffeur ou un praticien en carrousel : ce qu’il aime faire, et les looks qui ont fait sa réputation.
• Jeudi : un conseil à suivre entre deux rendez-vous, par exemple comment éviter qu’une couleur ne ternisse, ou que faire la veille d’un soin du visage.
• Vendredi : les looks de la semaine en Épingles et en carrousel, avec le lien pour réserver le week-end.

Les cheveux, les ongles ou la peau d’un client, c’est son image sur votre fil. Avant de publier quoi que ce soit :

• Demandez avant la photo, pas après. « Pouvons-nous publier ceci sur nos pages ? » à la fin du rendez-vous, avec un oui par écrit, même un message, et une note dans sa fiche client.
• Proposez une photo de dos. Beaucoup de clients disent oui à la coupe et non à leur visage. Les mains, le dos et le miroir pris en biais montrent le travail tout aussi bien.
• Pas de filtre sur le résultat. La lumière du jour près de la fenêtre, la même lumière pour l’avant et l’après. Un filtre vend une couleur que le client n’obtiendra pas, et dans certains pays, les règles de la publicité le considèrent comme trompeur.
• Créditez le coiffeur. Son nom dans la légende, pour que les nouveaux clients puissent prendre rendez-vous avec la personne dont ils ont aimé le travail.
• Aucune promesse sur le corps. Un spa peut dire ce que procure un soin, pas ce qu’il guérit. Laissez de côté les affirmations sur la peau, le poids ou la santé, sauf si vous pouvez les prouver.

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   Laissez chaque coiffeur envoyer ses photos. Dans la médiathèque, ouvrez le menu d’un dossier, choisissez Demander des fichiers… et partagez le lien dans la discussion de groupe de l’équipe : photos et vidéos vont directement de chaque téléphone dans ce dossier, sans compte.

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   Retrouvez les plus belles réalisations de la semaine d’après ce qu’elles montrent. Chaque photo est décrite à son arrivée : une recherche « cheveux cuivrés » ou « ongles rouges » la retrouve, quelle que soit la personne qui l’a envoyée.

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   Rédigez chaque publication une fois. Appuyez ensuite sur Adapter à chaque réseau et vérifiez chaque version dans son onglet : la légende courte pour TikTok, le tableau pour Pinterest, le lien de réservation pour Google.

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   Ajoutez la semaine à une file d’attente avec les heures où vos clients font défiler leur fil, par exemple 12 h 30 au déjeuner et 20 h 30 après le dîner, et les publications partent sans que personne n’ait à y penser.

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   Pas le temps de monter une vidéo ? Avec Pro et Business, le Studio transforme cinq à dix photos d’un même look en une vidéo verticale avec voix off et sous-titres. Comment transformer des photos en Reel avec une voix off et des sous-titres.

Pinterest est l’endroit où les gens enregistrent la coupe, la couleur ou les ongles qu’ils veulent avant de réserver, souvent des semaines à l’avance. Chaque look réalisé, publié en Épingle sur un tableau nommé comme les gens cherchent (« Carré court » ou « Ongles de printemps », par exemple) avec votre lien de réservation, continue d’attirer du monde longtemps après qu’une publication Instagram a disparu du fil. Comment programmer des Épingles Pinterest, des carrousels et des Épingles vidéo.

Les mariages au printemps et en été, les soirées de fin d’année, la rentrée, les cartes cadeaux avant les fêtes : faites de chaque temps fort une campagne avec sa propre couleur. Ses publications ressortent dans le calendrier, et dans Statistiques, le filtre Campagne affiche leur couverture, leur engagement et leurs clics : l’an prochain, vous saurez quelle saison lancer plus tôt. Comment planifier et suivre une campagne sur les réseaux sociaux, de la première publication aux résultats.

SPREVA crée, programme, publie et mesure les résultats. Les réservations restent dans votre logiciel de réservation, et les messages, les commentaires et les avis dans chaque application. Répondez à chaque avis, et à chaque commentaire qui demande un prix : cette question, c’est un rendez-vous qui n’attend que d’être pris.

Connectez Instagram, Pinterest et votre fiche Google Business Profile, demandez à chaque coiffeur trois photos de son travail de la semaine, et programmez une publication par jour avec une file d’attente. Chaque forfait commence par un essai de 7 jours. SPREVA pour les petites entreprises.