Como gerenciar redes sociais em equipe: funções, aprovação e quem pode publicar

Dê a cada pessoa a menor função que permite que ela faça o próprio trabalho: Editores escrevem e enviam para revisão, Publicadores agendam, um Administrador cuida das contas e das pessoas. Ative a aprovação para que nada saia sem ser visto, e convide clientes ou gestores como Revisores, que não ocupam vaga. Mantenha marcas ou clientes diferentes em espaços de trabalho separados, e deixe o registro de atividade responder quem fez o quê.

Cada membro de um espaço de trabalho tem uma função:

A maioria das equipes se parece com um destes:

• Um pequeno negócio: o dono e um Editor que escreve as publicações da semana para o dono publicar.
• Uma equipe de marketing: um Administrador para as contas, Publicadores que cuidam do calendário, Editores que escrevem e a aprovação ativada.
• Uma agência: um espaço de trabalho por cliente, a equipe em cada um, e o cliente como Revisor, que aprova as próprias publicações. Como gerenciar as redes sociais de vários clientes sem publicar para o cliente errado.

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   Abra Equipe e clique em Convidar.

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   Digite o e-mail da pessoa e escolha a função dela. Quem já tem uma conta no SPREVA entra na hora; qualquer outra pessoa recebe um link de convite.

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   O link vale por 7 dias e só para aquele endereço de e-mail. Link novo cria outro no lugar dele, e Retirar convite cancela o convite.

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   Mude uma função quando quiser. Quando alguém sair, remova a pessoa: as chaves de API dela também param de funcionar.

Em Configurações, ative As publicações precisam de aprovação antes de sair. A partir daí:

• As publicações são enviadas para revisão em vez de agendadas, tanto por Editores quanto por Publicadores. Os Revisores aprovam ou, se não houver nenhum, os Proprietários e Administradores aprovam.
• Um revisor aprova, ou pede mudanças com uma observação, o que devolve a publicação para o autor como rascunho.
• Uma publicação aprovada mantém o horário. Editá-la manda a publicação de volta para revisão; mudar só o horário, não.
• Ninguém aprova a própria publicação. Proprietários e Administradores podem agendar sem revisão quando precisam, e isso fica registrado.

Se ninguém aprovar uma publicação até o horário dela, ela não sai: volta a ser um rascunho, e o autor é avisado. O cliente não aprovou e a publicação precisa sair: publicar, segurar ou pular?.

Só Proprietários e Administradores conectam contas de redes sociais e as conectam de novo quando o acesso expira; todos os outros são orientados a avisar um administrador. Todas as funções, menos Revisor, veem todas as contas do espaço de trabalho, então, quando as pessoas não podem ver as contas umas das outras, dê a cada marca ou cliente um espaço de trabalho próprio.

O registro de atividade, para Proprietários e Administradores, mostra quem fez o quê no espaço de trabalho e quando. Cada publicação tem a própria atividade, e uma publicação aprovada guarda um registro de aprovação que você pode imprimir: quem enviou, quem aprovou e o que ela dizia naquele momento.

Se duas pessoas editarem a mesma publicação e uma salvar primeiro, o segundo salvamento é recusado com uma mensagem pedindo para recarregar, para que o trabalho de ninguém seja sobrescrito sem aviso. O hábito que evita isso: cada publicação tem um único responsável até ser enviada para revisão.

O Starter inclui 3 membros, o Pro 10 e o Business 25, e os convites pendentes contam. Uma pessoa conta uma vez só em todos os espaços de trabalho pelos quais você paga. Os revisores não ocupam vaga, até 25 por espaço de trabalho em todo plano.

Convide a sua equipe com a menor função de que cada pessoa precisa, ative a aprovação e envie a primeira publicação para revisão. Todo plano começa com um teste de 7 dias. SPREVA para agências.