Redes sociais para dentistas: um plano semanal que traz novos pacientes

Mostre as pessoas e o lugar, e responda às perguntas que os pacientes têm medo de fazer. Mantenha o Google Business Profile atualizado para quem procura um dentista por perto, publique a equipe e respostas curtas no Instagram e no Facebook, e coloque as mesmas respostas no TikTok e nos Shorts como clipes. Nunca mostre um paciente sem o consentimento dele por escrito, nunca fale do tratamento de ninguém nos comentários e deixe o dentista aprovar cada publicação antes de ela sair. Escreva a semana uma vez e deixe uma fila publicar tudo.

Cada rede encontra os pacientes em uma etapa diferente:

Cinco publicações por semana, um ritmo que uma pessoa da recepção consegue manter:

• Segunda: a semana no consultório, no Google e no Facebook: o horário de atendimento, uma vaga livre na agenda, uma pessoa nova na equipe.
• Terça: uma pergunta que os pacientes fazem, respondida em menos de um minuto, para os Reels, o TikTok e os Shorts.
• Quarta: uma pessoa da equipe, em um carrossel no Instagram: quem é, o que faz, por que escolheu essa profissão.
• Quinta: uma dica da semana, como usar o fio dental do jeito certo ou o que fazer quando um dente quebra no fim de semana.
• Sexta: o próprio consultório: a sala de espera, o equipamento novo, a vista da cadeira, com o link para marcar consulta.

A área da saúde tem regras que um café não tem. Antes de qualquer coisa sair:

• Nenhum paciente sem consentimento por escrito. Nenhum rosto, nenhum sorriso, nenhum raio-X e nenhum nome sem um sim assinado para esse uso, e tire a publicação do ar no mesmo dia em que a pessoa pedir.
• Nada de falar de tratamento em comentários ou avaliações. Nunca confirme que alguém é seu paciente, nem para agradecer. Responda com uma frase geral e convide a pessoa a ligar.
• Nenhuma promessa de resultado. Muitos países limitam o que os profissionais de saúde podem afirmar, e alguns restringem fotos de antes e depois e depoimentos. Confira primeiro as regras do seu conselho profissional.
• Nenhum diagnóstico pela internet. Um comentário perguntando se uma dor é grave recebe uma única resposta: marque uma consulta, ou ligue agora se for urgente.

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   Faça as fotos de um mês em uma tarde. A equipe, as salas com luz do dia, o equipamento, a porta da rua e alguns clipes na vertical de alguém respondendo a uma pergunta.

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   Deixe a equipe mandar as próprias fotos. Na biblioteca de mídia, abra o menu de uma pasta e escolha Pedir arquivos…: qualquer pessoa com o link pode enviar fotos e vídeos para essa pasta, sem ter uma conta.

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   Escreva cada publicação uma vez. Depois clique em Adaptar a cada rede e confira cada versão na aba dela: a curta para o TikTok, a prática, com o link para marcar consulta, para o Google e o Facebook.

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   Deixe o dentista aprovar antes de qualquer coisa sair. Em Configurações, ative As publicações precisam de aprovação antes de sair e convide o dentista como Revisor: ele aprova cada publicação ou a devolve com uma observação, pelo celular, entre um paciente e outro.

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   Adicione a semana a uma fila com os seus horários de publicação, como 7h30, antes do trabalho, e 19h, quando as pessoas planejam a semana. Uma publicação que ninguém aprovou até o horário dela não é enviada.

As melhores publicações para um consultório são as perguntas que você ouve na cadeira todo dia: dói, quanto tempo leva, vale a pena, como deve ser a primeira consulta de uma criança. Mantenha uma lista na recepção e, toda semana, transforme uma pergunta em um clipe e em uma publicação curta. Quem já viu você responder com calma à dúvida que tinha já tem menos medo de marcar uma consulta. Como escrever um gancho para Reels, TikToks e Shorts que faz as pessoas continuarem assistindo.

Transforme os momentos do ano em campanhas com a própria cor: as consultas de volta às aulas, as semanas antes das férias, o fim do ano, quando a cobertura do plano odontológico ou os limites anuais acabam, se isso valer para os seus pacientes. As publicações de cada campanha se destacam no calendário, e as Análises filtradas por essa campanha mostram quais publicações foram vistas e receberam cliques. Como planejar e acompanhar uma campanha nas redes sociais, da primeira publicação aos resultados.

O SPREVA cria, agenda, publica e mostra os resultados. Avaliações, mensagens e consultas ficam em cada app e no seu sistema de agendamento. Responda às avaliações toda semana, inclusive às boas, sem uma palavra sobre o tratamento de ninguém: quem está escolhendo um dentista lê as respostas com a mesma atenção que as avaliações.

Conecte o seu Google Business Profile, o Instagram e o Facebook, anote cinco perguntas que os pacientes fizeram esta semana e agende uma por dia com uma fila. Todo plano começa com um teste de 7 dias. SPREVA para pequenos negócios.