Redes sociales para peluquerías y spas: un plan semanal que llena la agenda

Muestra el trabajo, a las personas y las horas libres. Publica las transformaciones como vídeos cortos y carruseles en Instagram y TikTok, guarda cada look terminado en Pinterest, donde la gente planea el siguiente, y mantén al día tu Google Business Profile para quien busca cerca. Pide permiso a cada cliente antes de que salga su foto, menciona al estilista y nunca pongas un filtro al resultado. Deja que el equipo envíe sus fotos a una carpeta, y que una cola publique la semana.

Cada red llega a los clientes en un momento distinto:

Cinco publicaciones a la semana, un ritmo que cabe entre cita y cita:

• Lunes: las horas libres de la semana, como historia de Instagram y en Google, con cómo reservarlas.
• Martes: una transformación como Reel, como TikTok y como Short: el antes, el trabajo, el giro hacia el espejo.
• Miércoles: un estilista o un terapeuta en un carrusel: lo que más le gusta hacer y los looks por los que se le conoce.
• Jueves: un consejo para entre cita y cita, como evitar que un color se apague, o qué hacer la noche antes de un tratamiento facial.
• Viernes: los looks terminados de la semana como Pines y en un carrusel, con el enlace para reservar el fin de semana.

El pelo, las uñas o la piel de un cliente son su cara en tu feed. Antes de que salga nada:

• Pregunta antes de la foto, no después. “¿Podemos publicar esto en nuestras redes?” al final de la cita, con un sí por escrito, aunque sea un mensaje, y una nota en su ficha de cliente.
• Ofrece la foto de espaldas. Muchos clientes dicen que sí al corte y que no a su cara. Las manos, la nuca y el espejo de lado muestran el trabajo igual de bien.
• Sin filtros en el resultado. Luz de día junto a la ventana, la misma luz para el antes y el después. Un filtro vende un color que el cliente no va a conseguir, y en algunos países las normas de publicidad lo consideran engañoso.
• Menciona al estilista. Su nombre en el texto, para que los clientes nuevos puedan reservar con la persona cuyo trabajo les gustó.
• Nada de promesas sobre el cuerpo. Un spa puede decir qué se siente con un tratamiento, no lo que cura. Deja fuera las afirmaciones sobre la piel, el peso o la salud, salvo que puedas respaldarlas.

1. 1

   Deja que cada estilista envíe sus fotos. En la biblioteca multimedia, abre el menú de una carpeta, elige Pedir archivos… y comparte el enlace en el chat del equipo: las fotos y los clips van de cada teléfono directamente a esa carpeta, sin cuenta.

2. 2

   Encuentra el mejor trabajo de la semana por lo que muestra. Cada foto se describe al llegar, así que una búsqueda de “pelo cobrizo” o “uñas rojas” la encuentra, la haya enviado quien la haya enviado.

3. 3

   Escribe cada publicación una vez. Luego pulsa Adaptar a cada red y revisa cada versión en su pestaña: el texto corto para TikTok, el tablero para Pinterest, el enlace de reserva para Google.

4. 4

   Añade la semana a una cola con las horas en que tus clientes miran sus redes, como las 12:30 a mediodía y las 20:30 después de cenar. Así las publicaciones salen sin que nadie tenga que acordarse.

5. 5

   ¿No tienes tiempo para editar vídeo? En Pro y Business, Studio convierte de cinco a diez fotos de un mismo look en un vídeo vertical con locución y subtítulos. Cómo convertir fotos en un Reel con locución y subtítulos.

En Pinterest la gente guarda el corte, el color o las uñas que quiere antes de reservar, a menudo con semanas de antelación. Publica cada look terminado como Pin, en un tablero con el nombre que la gente busca, como “Corte bob corto” o “Uñas para primavera”, y con tu enlace de reserva: seguirá atrayendo gente mucho después de que una publicación de Instagram se haya perdido en el feed. Cómo programar Pines, carruseles y Pines de vídeo en Pinterest.

Las bodas en primavera y verano, las celebraciones de fin de año, el inicio del curso, las tarjetas regalo antes de las fiestas: convierte cada uno de esos momentos en una campaña con su propio color. Sus publicaciones destacan en el calendario, y en Analíticas el filtro Campaña muestra su alcance, su interacción y sus clics, así que el año que viene sabrás qué temporada conviene empezar antes. Cómo planificar y seguir una campaña en redes sociales, de la primera publicación a los resultados.

SPREVA crea, programa, publica e informa. Las reservas se quedan en tu sistema de reservas, y los mensajes, los comentarios y las reseñas, en cada app. Responde a cada reseña, y a cada comentario que pregunta por un precio: esa pregunta es una reserva en potencia.

Conecta Instagram, Pinterest y tu Google Business Profile, pide a cada estilista tres fotos del trabajo de esta semana y programa una publicación al día con una cola. Todos los planes empiezan con una prueba de 7 días. SPREVA para pequeños negocios.