Redes sociales para restaurantes: una semana de publicaciones que llena mesas

Publica lo que hace que alguien decida venir: el plato del día, la mesa de esta noche, el especial del fin de semana, el horario cuando cambia. Pon cada cosa donde se toma esa decisión: Google Business Profile para quien te busca, Instagram y TikTok para quien elige adónde ir, Facebook para los clientes habituales. Escribe la semana una vez, adáptala a cada red y deja que una cola la envíe a las horas en que tus clientes están eligiendo.

Cada red llega a un momento distinto de la misma decisión:

Un ritmo que un equipo pequeño puede mantener, semana tras semana:

• Lunes: los especiales de la semana, en Google y Facebook.
• Martes: un plato de cerca, como carrusel de Instagram: el plato, el detalle, la persona que lo hizo.
• Miércoles: lo que pasa tras la puerta de la cocina, en un vídeo corto para Reels y TikTok.
• Jueves: el fin de semana, con el enlace para reservar, en todas las redes.
• Viernes: esta noche, como historia: el comedor, el especial, la mesa que sigue libre.
• Sábado: algo que solo hay hoy: un brunch, un mercado, un cocinero invitado.
• Domingo: las gracias por la semana, la foto de un comensal o un momento, y el horario del lunes.

1. 1

   Haz las fotos y los clips cuando empieza el servicio. Buena luz, el plato, el comedor. No hace falta nada más.

2. 2

   Suéltalos en la biblioteca multimedia. Cada uno se describe al llegar, así que después puedes encontrar “la tarta de calabaza” por lo que muestra.

3. 3

   Escribe cada publicación una vez, con tus palabras. El asistente puede acortarla, traducirla para los visitantes o sugerir hashtags; respeta tus precios y nunca añade ninguno.

4. 4

   Adáptala a cada red. En Por cuenta, dale a Google y Facebook la versión práctica, y a Instagram la que entra por los ojos.

5. 5

   Añade la semana a una cola con tus horas de publicación, por ejemplo las 11:00 antes de la comida y las 17:00 antes de la cena. La historia de esta noche tiene su propia hora.

Quien busca dónde cenar cerca ve tu ficha antes que nada. Una novedad ahí lleva una foto y hasta 1500 caracteres, con un enlace Más información a tu página de reservas o a tu carta. Cada ubicación es una cuenta propia, así que un grupo puede publicar la misma novedad en todos sus restaurantes o una distinta en cada uno. Las novedades admiten fotos, no vídeo. Cómo programar publicaciones en Google Business Profile.

Un clip vertical de un plato mientras se emplata funciona mejor en Reels y TikTok que cualquier foto. Grábalo con el teléfono y envía el mismo vídeo a Instagram como Reel y a TikTok en una sola publicación. En Pro y Business, Studio también convierte unas cuantas fotos en un vídeo corto con subtítulos. Cómo convertir fotos en un Reel.

En una zona turística, la mitad de la gente que está decidiendo no lee tu idioma. Traduce un texto a uno de nueve idiomas con el asistente, revísalo con alguien que lo hable si puedes, y añádelo debajo del tuyo o publícalo como una versión aparte.

SPREVA crea, programa, publica e informa. Las respuestas a reseñas, comentarios y mensajes de reservas se quedan en cada app. Respóndelos cada día: una respuesta serena a una mala reseña la lee todo el que todavía está decidiendo.

Conecta Google, Instagram y Facebook, haz diez fotos al empezar el servicio y programa la semana que viene con dos horas de cola al día. Todos los planes empiezan con una prueba de 7 días. SPREVA para pequeños negocios.